Para Pihak dan Ruang Lingkup
Ketentuan ini berlaku bagi penyedia layanan ResikKain dan pemilik pakaian atau kuasanya. Layanan mencakup penerimaan, pembersihan basah maupun kering, penyetrikaan uap, serta pengemasan pakaian sesuai instruksi nota kerja.
Pemesanan dan Estimasi Biaya
Pemesanan sah setelah nota fisik atau digital diterbitkan oleh petugas kami. Estimasi harga yang diberikan lewat telepon bersifat sementara sampai staf kami memeriksa langsung serat kain dan noda pada pakaian.
Pelaksanaan Kerja dan Akses Pengambilan
Pekerjaan dilakukan di workshop kami dengan metode yang disesuaikan pada label pakaian. Untuk layanan antar jemput, pelanggan wajib memastikan adanya orang yang berhak menyerahkan dan menerima pakaian di lokasi yang disepakati.
Harga, Pembayaran Selesai Kerja, dan Faktur
Seluruh pembayaran diselesaikan saat pakaian selesai dikerjakan dan diserahkan kembali. Kami hanya menerima pembayaran tunai di counter atau transfer langsung ke rekening bank resmi kami sesuai nominal pada nota.
Pembatalan dan Penjadwalan Ulang
Pelanggan dapat menjadwalkan ulang waktu pengantaran pakaian tanpa biaya tambahan dengan memberi tahu petugas kami selambatnya empat jam sebelum jadwal kurir berangkat.
Tanggung Jawab, Pengaduan, dan Batasan
Keluhan terkait kebersihan atau kondisi pakaian wajib disampaikan maksimal empat puluh delapan jam sejak pakaian diterima. Kami tidak bertanggung jawab atas susut kain alami akibat cacat manufaktur bahan atau kancing rapuh bawaan pabrik.
Hukum yang Berlaku
Semua perjanjian dan perselisihan yang timbul dari layanan ini diselesaikan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia melalui musyawarah mufakat di wilayah domisili workshop kami.
Pertanyaan seputar kebijakan ini
Kirim surel ke [email protected] atau telepon +62 891 796 644 pada Sen-Jum 10:00-19:30, Sab 09:15-14:45. Petugas membalas tiap pertanyaan dalam jangka satu hari kerja.
- Penjual
- PT Resik Kain Nusantara
- Alamat terdaftar
- Jl. Ngagel Jaya Selatan No. 88, Baratajaya, Kec. Gubeng, Kota Surabaya, Jawa Timur 60284, Indonesia
- [email protected]
- Telepon
- +62 891 796 644
- Jam operasional
- Sen-Jum 10:00-19:30, Sab 09:15-14:45
- Nomor registrasi
- NIB: 1672760141602